Monthly Archives: March, 2024

Liiketoiminta

Digitaalisen muutoksen rooli asiakaskokemuksessa

Johdanto: Digitaalinen muutos on nykypäivän liike-elämän keskiössä, ja sen vaikutukset ulottuvat kaikille toimialoille. Yksi sen merkittävimmistä vaikutusalueista on asiakaskokemus. Tässä artikkelissa tarkastellaan tarkasti, miten digitaalinen muutos muokkaa asiakaskokemusta ja miksi se on olennainen osa organisaatioiden...